Preguntas Frecuentes
¿Como es el Procedimiento?
Debes cortar el pelo y nos lo tienes que envíar en un sobre bien cerrado.
Dentro del sobre tiene que ir una nota con tú nombre y número de teléfono.
Una vez lo recibamos, nos pondremos en contacto contigo para cuanto antes, empezar con tu joya.
Una vez terminada, te mandaremos fotos.
Si tienes más preguntas no dudes en ponerte en contacto con nosotros vía whatsapp, teléfono o correo eléctronico
¿Cómo y de donde debo cortarlo?
Para que la trenza quede perfectamente uniforme, te recomendamos que cortes un mechón de la cola cuánto mas largo mejor.
Para que no se note el corte deberás cortar del centro de la cola. Corta el pelo de la parte interior de la cola en pequeñas porciones de múltiples ubicaciones. Esta técnica te ayuda a recoger varios colores naturales mientras mantienes los cortes invisibles.
Coloca una gomita o algo que sujete el pelo.
No laves el pelo ni lo envies mojado o húmedo.
Si solo dispones de crin o una cantidad reducida de pelo, ponte en contacto con nosotros y te guiaremos a las diferentes opciones.
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¿Cuánto debo cortar?
Puedes contactar con nosotros vía whatsapp, teléfono o correo eléctronico y nosotros te indicaremos cuánto pelo necesitaremos para según qué joya.
Generalmente:
- Para colgantes, pendientes, anillos y llaveros necesitaremos que me envíes un mechón de un grosor de un bolígrafo bic., recuerda, siempre lo mas largo posible.
- Para las pulseras necesitaremos un mechón de un grosor de aproximadamente 1 cm de diámetro, siempre lo mas largo posible.
- Para la Pulsera Crash, precisamos un mechón de un grosor de aproximadamente 1.5 cm de diámetro, siempre lo mas largo posible.
¿Qué pasará con el Pelo sobrante?
Si sobra pelo, nos pondremos en contacto contigo.
Te daremos varias opciones, como por ejemplo ampliar el pedido, el reenvío del pelo o guardarlo aquí a tú nombre, dónde solo accederemos si nos contactas de nuevo.
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No tengo caballo, ¿puedo encargar una joya?
¡Claro!
Contáctanos y vemos qué joya quieres y los diferentes colores disponibles.
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Plazos de entrega
Desde que recibimos el pelo hasta que terminemos la joya, por norma general tardaremos de 3 a 4 semanas para los anillos, escalavas y brazaletes. Para los llaveros, pulseras, colgantes y pendientes de una a dos semanas. Éste tiempo puede demorarse dependiendo la cantidad de pedidos que tenemos en este momento.
Queremos recordarte que Crinus NO es una fábrica que trabaja 24/7. Crinus es un pequeño taller que se esconde detrás del artesano que hará lo posible para que tu joya quede perfecta y la tengas en el menor tiempo posible.
Podrás pedir la elaboración Express, que tendrá un recargo en la pieza de 15 Euros. Nosotros te diremos si será posible realizar tu pedido de forma Express.
Si tienes más preguntas no dudes en ponerte en contacto con nosotros vía whatsapp, teléfono o correo eléctronico.
¿Como y a donde debo enviar el pelo?
Siempre seco y sin lavar.
Si dispones de pelo sin problema, lo puedes enviar por correos, carta ordinaria (económica).
Si no podrás acceder ya al pelo porque o bien haya fallecido tú compañero o bien porque ya no lo tienes, te recomendamos que lo envíes por correo certificado (donde te darán un número de seguimiento) o por agencia como NACEX, SEUR; GLS...
Diección de envío:
Crinus
Plaza Divino Morales 15
10900 Arroyo de la Luz
Cáceres
España
Tel: +34 644 481 099
El Pago
El pago se podrá hacer por Bizum, transferencia o Western Union.
Antes de emitir el pago, te pasaremos el importe total, desglose y concepto.
Una vez emitido el pago, procederemos a hacer el envío.
No se enviará contrareembolso.